Industrie :

Grande distribution

Taille de l’entreprise :

1500 supermarchés

Cas d'usage :

  • Suivi des standards de l'enseigne
  • Pilotage de la conformité des supermarchés
  • Audits et checklists opérationnels

Principaux challenges :

  • Manque de visibilité sur la conformité
  • Procédures de visites non digitalisées
  • Perte de temps sur la consolidation des données et le reporting

À Propos de Lidl

Lidl est une enseigne de grande distribution allemande créée en 1930 et présente dans 30 pays. Lidl France compte aujourd'hui 1 570 supermarchés et plus de 45 000 collaborateurs. 

Boostez vos équipes terrain avec YOOBIC !

Lidl est une enseigne de grande distribution allemande créée en 1930 et présente dans 30 pays. Lidl France cherchait un outil permettant de simplifier le suivi de l'exécution opérationnelle et d'améliorer la visibilité sur le niveau de conformité de son réseau de 1500 magasins en France.

En s’associant avec YOOBIC, Lidl a simplifié la communication opérationnelle entre les équipes siège, régionales et magasin, tout en gagnant en visibilité et conformité sur l'application des standards de l'enseigne.

Je me sers quotidiennement de YOOBIC, cela me permet de valider que les supermarchés soient vraiment en conformité avec la politique de l’enseigne à l’instant T”.

Pauline Michaux - Lidl

Pauline Michaux

Chef de projets Pôle commerce
Service Organisation Vente

Regardez la vidéo témoignage de Lidl

Challenges avant YOOBIC:

  • Les équipes siège et régionales n’avaient pas de visibilité en temps réel sur la conformité des supermarchés par rapport aux standards LIDL France.

  • Les équipes siège n'avaient pas de vue d'ensemble de la conformité du réseau, et ne pouvaient pas identifier les points d'amélioration, ni décider de plans d'actions

  • Les équipes régionales passaient beaucoup de temps à préparer les visites de magasins, collecter des informations, établir des plans d'actions et consolider les données au niveau régional.

  • Les données de conformité étaient consolidées dans des fichiers Excel et partagées par email. Il était quasi-impossible d'avoir une vision consolidée en temps réel, ou bien d'identifier des axes d'amélioration rapidement.

YOOBIC nous permet de visualiser les plans d’actions via des photos et des commentaires, ce qui image beaucoup plus que sur un support papier” 

Anne-Marie Declos 

Adjoint Manager Supermarché

La solution YOOBIC

Avec YOOBIC, Lidl a désormais une visibilité complète de la conformité de ses 1500 supermarchés en France.

Les responsables régionaux réalisent leurs rapports de visites en magasin dans YOOBIC et entrent leurs commentaires et plans d'actions directement dans l'application pour les équipes magasins.

Les directeurs de supermarchés effectuent leur tour magasin quotidien dans YOOBIC et identifient les plans d'actions à mettre en place pour assurer la conformité et l'expérience client LIDL.

Les équipes siège peuvent rapidement identifier les points d’alertes et prioriser les actions à mettre en place. Elles peuvent valider la bonne mise en place du matériel et le respect des process Lidl France pour garantir l’excellence opérationnelle sur l’ensemble du réseau. 

Résultats

  • Gain de temps et accès instantané aux données de conformité en supermarché

  • Visibilité complète sur tout le réseau en temps réel

  • Confort de travail pour les équipes siège, régionales et supermarché avec un outil intuitif et facile d'utilisation

  • Réduction drastique de l’utilisation de papier au quotidien
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