Ce qui vous attend dans cette étude :

Le cabinet d'études Hanover Research a interrogé plus de 1 400 employés sur le terrain en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Cette enquête révèle les principaux défis auxquels les équipes terrain des secteurs du retail, de la restauration et de l’hôtellerie sont confrontées, et ce qu’elles attendent le plus de leurs employeurs pour se sentir motivées et soutenues en 2022.

Téléchargez ce rapport pour comprendre :

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Pourquoi vos employés quittent leur emploi

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Ce qui pourrait leur donner envie de rester

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Comment leur offrir l'expérience qu'ils méritent

Résultats clés

LE MYTHE DE LA GRANDE DÉMISSION

63%

souhaitent rester au moins quatre ans de plus dans leur secteur actuel

62%

se sentent motivés à bien faire leur travail

QU'EST-CE QUI EST IMPORTANT POUR LES ÉQUIPES TERRAIN ?

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Se sentir valorisé par l’entreprise

people

Pouvoir faire confiance à la direction

QUELS SONT LEURS DÉFIS ?

72%

se sentent épuisés à la fin de leur service

53%

ne sont pas formés régulièrement

Prêt à transformer l’expérience de vos équipes terrain?

À propos de YOOBIC

YOOBIC est une Digital Workplace tout-en-un qui fournit aux managers et à leurs équipes terrains les outils de travail dont ils ont besoin pour communiquer, se former et travailler, sur une seule et même plateforme. Plus de 300 entreprises du retail et de la restauration comme Lacoste, Invivo Retail, BCHEF, Lidl, The Kooples et Maisons du Monde font confiance à YOOBIC pour améliorer la performance opérationnelle tout en renforçant significativement l’expérience quotidienne des collaborateurs sur le terrain

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Communication des équipes

Aide les responsables de la communication à créer une vraie communauté de travail engagée qui favorise la fidélisation des employés et booste l'expérience client.

Cas d'usage :

  • Communications internes et opérationnelles
  • Engagement, reconnaissance et motivation des employés
  • Communications urgentes et de crise

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Mobile Learning

Aide les responsables formation à développer, valoriser et retenir les talents dans leurs équipes terrain pour améliorer l'expérience client et le chiffre d'affaires.

Cas d'usage :

  • Onboarding
  • Gestion des connaissances, rétention et perfectionnement
  • Formation liée à la performance
  • Formation liée à la sécurité
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Excellence Opérationnelle

Aide les responsables opérationnels à booster la productivité de leurs équipes terrain et à améliorer le service client et les ventes, tout en réduisant les coûts opérationnels.

Cas d'usage :

  • Gestion et priorisation des tâches
  • Checklists et routines
  • Visites et audits de sites
  • Exécution du visual merchandising

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