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Taux d'adoption de la plateforme
YOOBIC par les restaurants
en propre et franchisés
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Des procédures d'hygiène et sécurité
renforcées sur tous les sites
105000-burgerfi
Minutes de formation et 47 000 cours
réalisés en seulement 6 mois

Industrie : Restauration

Taille de l’entreprise : + de 130 restaurants

Cas d'usage :

  • Formation
  • Communication interne
  • Excellence opérationnelle

Principaux challenges :

  • Faible taux d'adoption de leur ancienne plateforme de formation par les employés sur le terrain
  • La formation n'était pas au niveau nécessaire pour soutenir la croissance rapide du réseau

À Propos de BurgerFi

BurgerFi est une chaîne de restauration rapide américaine qui propose des hamburgers de qualité fabriqués à partir d'ingrédients sans hormones ni antibiotiques. Depuis sa création en 2011, BurgerFi a ouvert plus de 130 restaurants et franchises à un rythme effréné dans tous les Etat-Unis. Leur secret réside dans l'importance qu'ils accordent aux ingrédients naturels de haute qualité et à l'expérience d’exception qu’ils offrent à leurs clients et à leurs employés.

Boostez vos équipes terrain avec YOOBIC !

BurgerFi était à la recherche d'une plateforme pour ses équipes terrain combinant communication interne et formation afin de supporter la croissance rapide de son réseau de restaurants. 

Malgré les défis liés au COVID-19 dans le secteur de la restauration, BurgerFi ouvre de nouveaux établissements et s’appuie sur YOOBIC pour former rapidement les nouvelles équipes et ainsi faire perdurer l’expérience incomparable qui fait la force de son concept.

La formation et le développement des employés sont primordiales chez BurgerFi.Nous devions disposer des technologies qui nous permettraient d'atteindre nos objectifs en matière de formation. Nous avions besoin d’une nouvelle plateforme afin d’être prêts pour notre prochaine phase de croissance."

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Kevin Cooper
Directeur du leadership et du développement chez BurgerFi

TÉLÉCHARGEZ LE CAS CLIENT

Challenges

Les équipes terrain sont au cœur de tout ce qu’entreprend BurgerFi, mais 2 défis principaux les empêchaient de se développer aussi rapidement qu’ils le souhaitaient.

  • Un faible taux d'adoption des plateformes utilisées par les équipes terrain
  • Les outils de formation utilisés ne correspondaient pas aux besoins de BurgerFi dans leur perspective de croissance

Pour les équipes de BurgerFi, il était également essentiel de trouver un partenaire qui pourrait mieux les accompagner avec des bonnes pratiques et surtout qui investirait dans l’amélioration en continu du produit.

Après une analyse approfondie du marché, BurgerFi a choisi YOOBIC pour l'aider à améliorer la formation et la communication de ses équipes et ainsi être prêt à ouvrir 59 nouveaux restaurants en 2021.

Si vos équipes n’utilisent pas les outils déjà mis à leur disposition, il est nécessaire d’analyser pourquoi et comment résoudre le problème."

Kevin Cooper
Directeur du leadership et du développement chez BurgerFi

La Solution YOOBIC

Grâce à YOOBIC, BurgerFi a centralisé la communication interne et la formation dans une seule application mobile accessible par tous.

BurgerFi utilise le fil d’actualité pour partager ses nouveautés, informations opérationnelles importantes et bonnes pratiques, mais aussi pour féliciter les équipes sur le terrain.

Tous les contenus de formation ont été transférés sur YOOBIC en format microlearning, rapide et facile à digérer pour les équipes terrain. Les équipes formation peuvent créer et diffuser rapidement des parcours personnalisés : certifications particulières, modules dédiés aux managers, onboarding des franchisés, etc.

Les tableaux de bord automatisés et intuitifs permettent aux équipes siège de gagner du temps et d’analyser en temps réel de les résultats et progrès de leurs formations.

 

Résultats

  • 100 % de taux d'adoption de la plateforme YOOBIC par les restaurants en propre et franchisés

  • Renforcement des procédures d'hygiène et de sécurité sur tous les sites

  • 105,000 minutes de formation et 47 000 cours réalisés en seulement 6 mois

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